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Unser Essens-ABC
Ergebnisse der Kundenbefragung 2010

1. Anmeldung / Abmeldung
Oben rechts: Für das i-NET-Menue registrieren

2. Anschrift und Ansprechpartner des Caterers
Catering TOLERANZ GmbH
Herr Rainer Freund
Fürther Str. 212/D1
90429 Nürnberg

3. Anschrift und Anpsrechpartner des Trägers
Mittagsservice der Pegnitz-Werkstätten
der Lebenshilfe für Behinderte Nürnberg gGmbH
Frau Daniela Fischer
Fahrradstr. 54
90429 Nürnberg

4. Bestell- und Stornierzeiten

- Bestellungen sind bis 08:15 Uhr möglich
- Stornierung können bis 08:15 Uhr vorgenommen werden. (Einloggen - Verwaltung - Meine Bestellungen - Bestellung aussuchen - rotes X anklicken - bestätigen)

- Ihre Fragen beantwortet gerne Frau Herrmann Tel. 0911/58793-739,
  Montag - Freitag 08:00 - 12:00 Uhr

5. FAQs
- Login und/oder Passwort vergessen: Im Sekretariat kann ein neues Passwort gesetzt werden.
- Ausweis/Karte verloren: Bitte umgehend im Sekretariat Bescheid geben, damit die Kartenzuordnung entfernt werden kann.
  Der Ausweis ist dann ohne Funktion. Sollte der Ausweis wieder gefunden werden, die Karte im Sekretariat wieder zuordnen
  lassen.
- Kein ausreichendes Guthaben: Auf das Treuhandkonto wieder ausreichend Geld überweisen. (Bankverbindung wird
  nach dem Einloggen und Klick auf den Button "Verwaltung" oben rechts angezeigt)
- Ausweis/Karte kann nicht gelesen werden: Bitte das Sekretariat informieren.
- Es wurde kein Speiseplan eingepflegt: Beim Caterer (Tel.Nr. s.o.) nachfragen.
- Eingezahlter Betrag wird noch nicht als Guthaben angezeigt: Bitte beachten Sie, dass Überweisungen einige Werktage in
  Anspruch nehmen können. Im Zweifel sollten Sie direkt beim Träger, Frau Herrmann (Tel.Nr. s.o.) nachfragen, der die Kontoverwaltung inne hat.